Wie Sie Ihre Mitarbeiter glücklich machen

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Nun ja, der Anspruch, mit den folgenden Massnahmen (alle) Ihre Mitarbeiter glücklich zu machen, ist möglicherweise etwas gar hochgegriffen. Und was wen motiviert, ist immer auch eine Frage des individuellen Motivationsprofils von Mitarbeitern und Unternehmenskulturen. Zudem sind die Punkte bis auf ein oder zwei weder besonders neu noch besonders einmalig. 

Was sie aber sind: Sie sprechen relevante und tief verwurzelte Grundbedürfnisse von vielen Menschen an, die weit über die üblichen materiellen Sichtweisen der Motivaton hinausgehen. Und noch etwas ist an diesen Punkten besonders: Sie fokussieren qualifizierte, leistungsbewusste und zum Engagement bereite Mitarbeiter – also genau jene, die Topleistungen zu erbringen imstande sind. Und: Ihnen allen liegt ein auf Respekt und Wertschätzung basierendes Menschenbild zugrunde. Wer sich davon leiten lässt, kann eigentlich nichts falsch sondern beinahe immer alles nur richtig machen. 

Und da bleibt noch die Frage, die sich einige von Ihnen stellen mögen, ob es denn überhaupt die Aufgabe von Unternehmen ist, Mitarbeiter glücklich zu machen. Da antwortete ein ehemaliger Top-Manager von IBM auf die Frage eines Journalisten, weshalb sein Unternehmen so viel mache, damit deren Mitarbeiter sich wohlfühlten, ebenso klug wie einfach und richtig: „Happy people perform better“.

Vermitteln Sie Perspektiven und Entwicklungschancen
Perspektiven geben heisst nichts anderes als dem Mitarbeiter zu sagen: „Du bist für uns wertvoll, wir wertschätzen deine Leistungen und deshalb möchten wir dir bei uns eine Zukunft mit interessanten Herausforderungen bieten“. Unternehmen, die eine konsequente Mitarbeiterförderung betreiben, an der Laufbahn ihrer Mitarbeiter interessiert sind und attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten bieten, profitieren zudem mehrfach, da sie besonders die Talente und fähigen Mitarbeiter an das Unternehmen binden und wichtige Kernkompetenzen fördern. 

Besonders wichtig zu bedenken: Mitarbeiter, für die Entwicklungsmöglichkeiten ein starker Anreiz sind, sind auch jene, deren Leistungserbringung und Qualifikation sehr hoch ist. Es
ist eine Aufgabe der Führungskräfte, die Mitarbeiter bei der Sinnfindung zu
unterstützen und eine Kultur der Ganzheitlichkeit zu schaffen.

Geben Sie interessante Aufgaben
Spannende, herausfordernde, interessante und abwechslungsreiche Aufgaben, mit denen Mitarbeiter ihre Fähigkeiten und Talente einsetzen und beweisen können, sichtbare Resultate erzielen, sich über Erfolgserlebnisse freuen können, den Sinn und Beitrag zum Unternehmensganzen (er)kennen und „in deren Aufgaben aufgehen“, gehören zu den wichtigsten Motivationsfaktoren überhaupt. 

Die Frage „Wie können wir ihre Arbeit interessanter machen“ wird von Führungskräften viel zu selten gestellt und dafür wird viel zu wenig gemacht. Karl Jaspers brachte dies mit wenigen Worten auf den Punkt: „Menschen sind das, was sie sind, durch eine Sache oder Aufgabe, die sie ganz zu ihrer eigenen machen können“. 

Sprechen Sie Wertschätzung aus
Lob und Anerkennung sind der Balsam und Sauerstoff der Seele, wird oft zu Recht gesagt. Darauf sprechen alle Mitarbeiter an und erkennen, dass ihre Leistungen nicht nur erkannt sondern auch gewürdigt werden. Fähige Führungskräfte loben regelmässig, mitarbeiterorientierte Unternehmen feiern oft Erfolge und wertschätzen Leistungen. Ein erfolgreicher Unternehmer und Menschenführer sagte einmal: „In jedem Menschen steckt ein König. Sprich zu dem König, und er wird herauskommen.“ 

Entdecken und fördern Sie Talente
Die meisten Mitarbeiter haben Talente. Dies zu entdecken, zu fördern und zu entfalten, ist besonders motivierend – und vielleicht eine der vornehmsten und wertvollsten Führungsaufgaben. Der Grund ist einfach: Wer Talente nutzt, erbringt besonders gute Leistungen und hat damit Erfolg. 

Wer Erfolg hat, ist stolz auf sich und die Aufgaben und identifiziert sich somit mit Unternehmen und Tätigkeit in besonderer Weise – und stärkt sein Selbstwertgefühl. Und wer dies tut, will sich weiter entwickeln und sein Bestes geben, was wiederum zu Anerkennung, noch interessanteren Aufgaben und neuen Perspektiven führt – womit ein positiver Kreislauf in Gang gesetzt wird.

Veranwortung und Freiräume 
Mitgestaltungsmöglichkeiten sind für engagierte Mitarbeiter höchst motivierend und wichtig, denn aktive und ehrgeizige Mitarbeiter möchten sich einbringen. Vor allem auch der Einbezug in Entscheidungen und das Nachfragen um Meinungen zeigt und beweist Respekt vor ihrem Urteilsvermögen und das Wissen um deren Kompetenz. Verantwortung und Freiräume sind immer auch ein starker und gelebter Vertrauensbeweis in Charakter und Fähigkeiten. Wenn unsere persönlichen Ziele mit den Unternehmenszielen übereinstimmen, dann empfi nden wir unsere Arbeit als sinnvolle Erweiterung unseres privaten Lebenswegs.

Tun Sie alles Sie für ein gutes Arbeitsklima
Mitarbeiterorientierte Unternehmen und Vorgesetzte haben oft Teams mit Winner-Charakter und leben Rituale und feiern Erfolge. Sich in Teams geborgen fühlen, zu einer Gemeinschaft zu gehören, sich helfen und fördern zu können und Vertrauensbeziehungen aufzubauen, ist ein tief verwurzeltes soziales Bedürfnis aller Menschen.  

Jeff Broz, einer der erfolgreichsten Internetunternehmer und Gründer des grössten Online-Warenhauses Amazon meint völlig zu recht: „Unsere Arbeitswelt muss unserer Seele Raum geben. Das Wohlergehen und der Erfolg unseres Unternehmens hängen von der Qualität des Umfeldes ab, in dem wir arbeiten.“  Herausragende Führungskräfte erkennen und schaffen ein positives Arbeitsumfeld, das Mitarbeiter inspiriert, Kundenerwartungen erfüllt und Ziele erreichen hilft.  

Sich für den Menschen als Ganzes interessieren
Mitarbeiter sehnen sich auch am Arbeitsplatz nach einem sozialen Beziehungsnetz, indem sie nicht nur als Arbeitskraft sondern auch als Menschen wahrgenommen werden. Führungskräfte mit einem positiven Menschenbild und Empathie sind deshalb so erfolgreich, weil sie genau dies erkennen und praktizieren. Verbunden mit Wertschätzung und der Fähigkeit, ein guter Zuhörer zu sein, wird damit das wichtigste geschaffen, was menschliche Beziehungen auch und vor allem am Arbeitsplatz ausmacht: Die Vertrauensbasis.

Emotional Leadership: Zeigen Sie Gefühle
Zeigen Sie als Führungskraft Gefühle. Vorgesetzte mit emotionaler Intelligenz, die für Ziele begeistern können, Freude an erzielten Erfolgen zeigen, eine positive Stimmung erzeugen, zupackendes Engagement an den Tag legen und ihr Team mit guter Laune anstecken und inspirieren, sind gerade deshalb nicht nur beliebt, sondern auch als Vorgesetzte erfolgreich. Gefühle sind authentisch und sie sind der Funken, der schneller auf Teams und Menschen überspringt und zu Spitzenleistungen anspornt, als jeder Cheque und jedes noch so raffinierte Incentive. 

Humor und Spass
Es wird viel zu oft verkannt, wie sehr Humor Menschen verbindet, entspannt und in positive Stimmung versetzt. Humorvolles Zusammenarbeiten hilft Spannungen abzubauen, inspiriert Mitarbeiter und öffnet neue Kommunikationswege, Facetten und Sichtweisen; deshalb wird er immer mehr als Führungskompetenz und eine Form der emotionalen Intelligenz betrachtet, um in Unternehmen neue Kulturen und Kreativität entstehen zu lassen. 

Führungspersönlichkeiten, die brenzlige Situationen humorvoll entschärfen, auf ein Missgeschick mit Humor reagieren, über eigene Fehler auch einmal lachen können und Humor als Kommunikationsmittel anwenden, geniessen eine grosse Akzeptanz und wirken äusserst authentisch. 

Das Buch zum Thema

Über solche Online-Lernmöglichkeiten und jene der Personalentwicklung im Internet generell informiert Sie in einer Neuauflage erschienene Buch „Die besten Mitarbeiter erfolgreich gewinnen, entwickeln und halten“ mit zahlreichen Vorlagen und Excel-Tools auf der dem Buch beigelegten CD-ROM. Hier sehen Sie Beispiele der CD-ROM-Inhalte aus den PRAXIUM-Werken

Herbert Janssen:
„Die besten Mitarbeiter erfolgreich gewinnen, entwickeln und halten“
Erschienen im PRAXIUM-Verlag, Zürich
Mit CD-ROM und Vorlagen
ISBN 978-3-9523596-1-7

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