Wenn die eigenen Mitarbeiter zu Headhuntern werden

Filed under Allgemein

"Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter"-Programme liegen im Trend – sie sind heutzutage bei vielen Unternehmen ein fester Bestandteil von Rekrutierungsmassnahmen. Ein Mitarbeiter kennt die Unternehmensphilosophie und weiss am besten und schätzt oft gut ab, ob jemand die Erwartungen erfüllt oder nicht. Zudem kann keine Stellenanzeige ein Unternehmen und seine Kultur so authentisch, glaubwürdig und je nachdem eben auch kritisch beschreiben wie eigene Mitarbeiter.

Auch Trainees und Führungskräfte können Unternehmen auf diese Weise mit sehr guten Erfolgschancen rekrutieren. Divers Studie zeigen, dass von sieben Empfehlungen drei zu Einstellungen führen. Verglichen mit traditionellen Rekrutierungskanälen ist diese Erfolgsquote erstaunlich hoch.

Wer sind geworbene Mitarbeiter?
Es gibt zahlreiche gute Gründe für den Erfolg dieser Programme – und der Kerngrund ist so einfach wie auch nachvollziehbar: Gute Leute kennen gute Leute – und wollen dies dem Unternehmen genauso beweisen wie ihren vorgeschlagenen Kolleginnen und Kollegen. Dabei ist es meistens gar nicht der beste Freund aus dem Sportverein, sondern eher die lose im Zusammenhang mit Arbeit und Beruf stehende Verbindung, wie etwa ein ehemaliger Studienkamerad, eine Bekannte vom Branchenverband oder ein Diskussionspartner aus einer Online-Fachcommunity.

Gründe für den Erfolg und Vorteile
Ein weiterer wesentlicher Grund für den Erfolg und die Beliebtheit der "Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter"-Programme: Mitarbeiter verknüpfen ihre Reputation mit der fachlichen und persönlichen Qualifikation desjenigen, den sie empfehlen, was zu einer starken Verpflichtung der Empfehlung der Besten und zu einer in der Regel auch deshalb sehr guten und überdurchschnittlichen Qualifikation geworbener Mitarbeiter führt. Zu beachten sind auch die immensen Kosteneinsparungen gegenüber herkömmlichen Massnahmen zur Personalgewinnung. Und nicht unbedeutend: So gewonnene Mitarbeiter werden von Werbenden wohl oft auch mit allergrösster Sorgfalt in Arbeit und Unternehmen eingeführt und integriert.

Zugang zu sonst nicht erreichbaren Kandidaten
Werbende Mitarbeiter kennen geworbene Mitarbeiter, bzw. Kolleginnen und Kollegen einerseits und das Unternehmen, in dem sie arbeiten andererseits dermassen praxisnah, umfassend und authentisch, was den Erfolg dieser Programme weiter erklärt. Erstaunlich ist auch die hohe Erfolgsquote von gewonnenen Mitarbeitern, welche nicht nur die Probezeit bestehen, sondern darüber hinaus dem Unternehmen treu bleiben und eine gute bis sehr gute Leistung erbringen.

Auch dies ist natürlich ein Grund, dass immer mehr Unternehmen diese Methoden anwenden und sie systematisieren. Zudem erreichen die Unternehmen oft Kandidaten, die gerade nicht aktiv auf Stellensuche sind – auch aus Unternehmen von Mitbewerbern. Von einem Kollegen mit einem guten Vertrauensverhältnis und ähnlichen Ansprüchen lassen sich fest angestellte Experten und Führungskräfte oft eher abwerben und überzeugen als von Headhuntern.

Mitarbeiter sind glaubwürdige Botschafter
Mit Mitarbeiterempfehlungs-Programmen verknüpft, lässt sich die Personalgewinnung wesentlich vereinfachen und beschleunigen, denn Mitarbeiter sind stets die besten und glaubwürdigsten Botschafter – und sie können die sehr wichtige Mischung von Fach- und Sozialkompetenzen aus ihrer eigenen Erfahrung im Unternehmen mit den empfohlenen Mitarbeitern sehr gut und oft ganzheitlicher beurteilen. Auch auf das Employer-Branding wirkt sich dies positiv aus: Man spricht über das Unternehmen, empfiehlt es, schildert die Vorzüge, dort zu arbeiten und engagiert sich sogar dafür. Dies fördert auf Dauer eine positive Arbeitgeber-Reputation nachhaltig und wirksam.

Die Bedeutung der Online-Netzwerke
Dass "Mitarbeiter werben Mitarbeiter"-Programme im Trend liegen und gewöhnlich erfolgreich sind, liegt auch an der zunehmenden Beliebtheit von Karriere-Netzwerken. Dank dieser Plattformen ist es für Mitarbeiter wesentlich leichter, die berufliche Entwicklung Bekannter zu verfolgen oder spontan einen ehemaligen Arbeitskollegen anzusprechen und dem Arbeitgeber damit interessante Kontakte zu vermitteln. Soziale Netzwerke ermöglichen beispielsweise sogenannte Referral-Meetings, in denen Mitarbeiter gemeinsam Namenslisten erarbeiten und dazu Profile auf Xing oder Facebook konsultieren. Solche Referral Programme können zusätzlich auch mit einem monatlichen E-Mail-Newsletter beworben werden und so die Programm stärker etablieren.

Prämienmodelle und Prämienhöhe
Folgt auf eine Empfehlung die Einstellung, erhält der werbende Mitarbeiter in der Regel eine Erfolgsprämie in Geld- oder Sachwerten. Dies können bei Führungskräften beispielsweise 50 Prozent der Prämie bei Einstellung und 50 Prozent nach den ersten befriedigenden Beschäftigungsmonaten eines Monatsgehalts oder nach Ende der Probezeit sein. Prämienmodelle sind oft nach Position, Funktion und Verfügbarkeit am Arbeitsmarkt abgestuft – bescheidenere Prämien um einige hundert Franken herum oder Sachwerte wie Reise- oder gar Feriengutscheine sind bei einfacheren Vakanzen ebenfalls üblich. Wichtig sind bei Vermittlungsprämien klare und transparente Regeln bezüglich Höhe und Art der Vermittlung, der Zeitpunkt der Auszahlung und was geschieht, wenn eine Einstellung fehlschlägt.

Nachteile und Risiken
Allerdings sollte man sich auch einiger Nachteile und Gefahren bewusst sein. Ein zu attraktiver Vermittlungsbonus ist schnell mitgenommen, aber darnach kann die Betreuung nachlassen oder persönliche Spannung entstehen, wenn der Geworbene die Erwartungen nicht erfüllt. Und wenn Mitarbeiter nur noch Freunde, Nachbarn und Mitglieder ihrer Vereine empfehlen, kann dadurch auch die Vielfalt innerhalb der Belegschaft leiden und eine Cliquenbildung im Unternehmen entstehen.

Eine weitere Gefahr: Wenn eine Vermittlung scheitert, fällt dies schnell einmal auf den Werbenden zurück, was ihn stigmatisieren und seine Position im Unternehmen schwächen oder gar die Bindung an das Unternehmen empfindlich stören kann.

Fazit und Ausblick
Dennoch: Richtig und professionell angewandt, mit sorgfältigen Analysen, in Kombination mit anderen Auswahlverfahren – beispielsweise als Vorselektion oder als begleitendes, ergänzendes Instrument -, mit Erfolgskontrollen und klaren und transparenten Regeln und mit genauen Anforderungsprofilen als Informationsgrundlagen bieten "Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter"-Programme zweifellos mehr Vorteile und Chancen als Risiken und Gefahren und sind zu empfehlen.

Das Buch zum Thema
Das Buch „Erfolgreiche Personalgewinnung und Personalauswahl“ aus dem PRAXIUM-Verlag behandelt dieses Thema ebenfalls. Inhaltlich spannt sich der Bogen vom Stellenwert einer Personalbeschaffung über Stellenanzeigen, Medienwahl, Kommunikation über Social Media, Einstellungsbescheid bis hin zur Mitarbeitereinführung. Weitere Themenbeispiele und Arbeitshilfen:

Entscheidungshilfe zur Medienselektion
Entscheidungshilfe für die Wahl des Suchkanals
Kostensenkungspotenziale bei der Personalsuche
Qualitätsprüfung von Stellenanzeigen
Die wichtigsten Recruiting Trends
Budgetraster für Beschaffungskosten
Qualitätsbeurteilung einer Online-Stellenplattform
Die effizientesten Personalauswahlinstrumente
Checkliste Beurteilung von Persönlichkeitsmerkmalen
Das strukturierte Interview von AZ
Arbeitsblatt Mitarbeitereinführungsprogramm

Alle Arbeitshilfen und Excel-Tools zur Analyse, Erfolgskontrolle, Planung und Kostenauswertung sind auch auf der dem Buch beiliegenden CD-ROM enthalten.

Mehr zum Buch erfahren Sie hier bei amazon.de, buch.de oder beim Verlag.

Norbert Maier
Erfolgreiche Personalgewinnung und Personalauswahl
mit CD-ROM und vielen Arbeitshilfen
Erschienen im PRAXIUM Verlag
340 Seiten – CHF 69.00
ISBN: 978-39523246-4-6

Weiterführende Links

• Originalmeldung von hrmbooks.ch
• Alle Meldungen von hrmbooks.ch